Governmental E-Services Portal Standards, Guidelines and Design Kit Delivered to MoDEE
Echo Technology has completed and delivered the Governmental E-Services Portal Standards, Guidelines and Design Kit for the Ministry of Digital Economy and Entrepreneurship (MoDEE), supporting Jordan’s national digital transformation agenda and the continuous improvement of government e-services.
This project was designed to help government entities deliver consistent, secure, accessible, and user-friendly e-services by introducing a unified framework that governs how governmental e-service portals should be designed, built, and evaluated.
What the project delivers
The delivered package provides a practical, ready-to-use foundation for government entities, including:
- Unified standards and guidelines for governmental e-services portals, ensuring best practices in design and functionality for both citizen-facing and employee-facing portals.
- A standard design kit that unifies the look and feel across governmental e-service portals, strengthening consistency and user experience across platforms.
- Bilingual documentation (Arabic and English) to support adoption across entities and teams.
- Prototype and front-end templates to accelerate implementation and ensure consistent UI execution.
Coverage areas
The standards and checklists address the core pillars needed to build high-quality government portals, including:
- Accessibility (aligned with global best practices, including WCAG principles)
- Usability, content, and design consistency across journeys and pages
E-Services Standards Employees …
- Customer/employee journey standardization to unify experience across government e-services
- API, security, and performance guidance to support reliable and secure digital service delivery
Echo Technology is proud to support MoDEE in establishing a unified national baseline for governmental e-services—enabling consistent delivery, improving user experience, and strengthening trust in digital government services.
إنجاز مشروع معايير وإرشادات وتصميم البوابات الحكومية للخدمات الإلكترونية لصالح وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة
قامت Echo Technology بإنجاز مشروع معايير وإرشادات وتصميم البوابات الحكومية للخدمات الإلكترونية لصالح وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة (MoDEE)، وذلك في إطار دعم أجندة التحول الرقمي الوطني في الأردن وتعزيز جودة واستدامة الخدمات الحكومية الإلكترونية.
يهدف هذا المشروع إلى تمكين الجهات الحكومية من تقديم خدمات إلكترونية موحدة، آمنة، سهلة الاستخدام، ومتوافقة مع معايير الإتاحة الرقمية، من خلال وضع إطار وطني شامل ينظم آليات تصميم وبناء وتقييم بوابات الخدمات الحكومية الإلكترونية.
مخرجات المشروع
يتضمن نطاق التسليم مخرجات متكاملة وقابلة للتطبيق العملي، تشمل ما يلي:
- معايير وإرشادات موحدة لتطوير بوابات الخدمات الحكومية الإلكترونية، تضمن أفضل الممارسات في التصميم والوظائف لكل من بوابات المستخدمين (المواطنين) وبوابات الموظفين.
- نظام تصميم قياسي يوحد الهوية البصرية وتجربة الاستخدام عبر مختلف بوابات الخدمات الحكومية، بما يعزز الاتساق وسهولة الاستخدام عبر المنصات.
- وثائق ثنائية اللغة (العربية والإنجليزية) لدعم تبني المعايير من قبل مختلف الجهات والفرق الفنية.
- نماذج أولية وقوالب واجهات أمامية لتسريع التنفيذ وضمان تطبيق متسق لتجربة المستخدم.
نطاق المعايير
تعالج المعايير وقوائم التحقق (Checklists) الركائز الأساسية اللازمة لبناء بوابات حكومية عالية الجودة، وتشمل:
- إتاحة الوصول (Accessibility) وفق أفضل الممارسات العالمية، بما في ذلك مبادئ WCAG.
- سهولة الاستخدام، وجودة المحتوى، واتساق التصميم عبر مختلف الرحلات والصفحات.
- توحيد رحلة المستخدم ورحلة الموظف لضمان تجربة متناسقة عبر الخدمات الحكومية الإلكترونية.
- إرشادات التكامل التقني (APIs)، والأمن السيبراني، والأداء لدعم تقديم خدمات رقمية موثوقة وآمنة.
تفخر Echo Technology بمساهمتها في إرساء مرجعية وطنية موحدة للخدمات الحكومية الإلكترونية، بما يدعم توحيد التجربة الرقمية، ورفع مستوى رضا المستخدمين، وتعزيز الثقة بالخدمات الحكومية الرقمية في المملكة.